ONE HIT / INFORMACIÓN
CLARIDAD EN
CADA COMPRA.
Aquí encontrarás las condiciones de compra, privacidad, entregas y atención posventa de ONE HIT.
La tienda es operada bajo la marca ONE HIT. La razón social prevista es CeniShop S.A.C., aún pendiente de constitución e inscripción. El RUC, domicilio fiscal, correo y demás datos del proveedor se completarán antes del inicio formal de operaciones. Este contenido es una estructura preliminar y deberá revisarse con los datos definitivos.
1. Términos y condiciones
Al navegar por esta web o realizar una compra, el cliente acepta las condiciones informadas en esta página y durante el proceso de compra.
Productos y disponibilidad
Las imágenes son referenciales y buscan representar fielmente cada prenda. Los tonos pueden variar ligeramente según la pantalla. La disponibilidad, descripción, composición, precio y tallas se confirmarán en la ficha de cada producto.
Precios y pedidos
Los precios se expresan en soles (S/). Un pedido se considera confirmado cuando ONE HIT valida la disponibilidad y comunica la aceptación de la compra y las condiciones de pago y entrega. No se aplicarán cargos no informados previamente.
Comunicaciones
El cliente debe proporcionar datos correctos para coordinar el pedido y la entrega. Cualquier cambio relevante será comunicado por los canales de contacto informados por la tienda.
2. Política de privacidad
Los datos personales que el cliente proporcione al consultar o comprar se utilizarán únicamente para atender consultas, gestionar pedidos, coordinar entregas, procesar pagos mediante proveedores habilitados y atender solicitudes posventa.
Protección y uso
ONE HIT no venderá los datos personales de sus clientes. El acceso se limitará a las personas y proveedores que necesiten esa información para prestar el servicio, bajo las medidas de seguridad correspondientes.
Derechos del titular
El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la normativa peruana de protección de datos personales. Los datos de contacto y el procedimiento para ejercer estos derechos se incorporarán cuando se habiliten los canales oficiales de la empresa.
Los datos definitivos del responsable del tratamiento y, cuando corresponda, la información sobre el banco de datos personales se completarán antes del lanzamiento comercial.
3. Envíos y entregas
Los métodos de entrega, cobertura, costos y plazos se informarán antes de confirmar cada compra. La coordinación dependerá de la dirección proporcionada por el cliente y de la disponibilidad del servicio de transporte.
Seguimiento y recepción
Cuando el pedido sea despachado, se compartirán los datos de seguimiento disponibles. El cliente debe verificar que los datos de entrega sean correctos y procurar que una persona autorizada pueda recibir el paquete.
Incidencias
Si el pedido presenta retrasos, daños visibles o no corresponde con lo solicitado, el cliente deberá comunicarse con ONE HIT para revisar el caso y determinar la solución aplicable.
Las tarifas, zonas de cobertura, operadores logísticos y tiempos concretos se publicarán cuando se definan las condiciones comerciales.
4. Cambios, devoluciones y garantías
ONE HIT no ofrece cambios ni devoluciones voluntarias por motivos de preferencia personal, cambio de opinión o elección incorrecta de talla una vez confirmada la compra. Por eso, recomendamos revisar la guía de tallas y los detalles del producto antes de realizar el pedido.
Esta condición no limita los derechos del consumidor cuando el producto presente defectos, no corresponda con lo ofrecido o exista un incumplimiento atribuible al proveedor. En esos casos, el cliente podrá comunicarse para que se evalúe el caso y se brinde la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.
Esta política no restringe los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor.
5. Libro de reclamaciones
ONE HIT contará con un Libro de Reclamaciones virtual para registrar reclamos y quejas. El canal de recepción, constancia y atención se habilitará con los datos legales y operativos definitivos de la empresa.